1. Allgemeines

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden "AGB") gelten für alle Verträge, die zwischen der HELIOS Design GmbH (im Folgenden "HELIOS") und ihren Kunden über die Website, im Atelier oder auf andere Weise geschlossen werden. Mit der Nutzung unserer Dienste oder dem Kauf unserer Produkte erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden.

Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, HELIOS stimmt ihrer Geltung ausdrücklich und schriftlich zu.

2. Vertragsschluss

Die Präsentation unserer Produkte stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar. Der Vertrag kommt erst durch unsere Auftragsbestätigung oder durch die Auslieferung der Ware zustande.

Bei maßgeschneiderten Kleidungsstücken ist eine Anzahlung von 50% des Gesamtbetrags bei Bestellung erforderlich. Der Restbetrag ist bei Fertigstellung und vor Auslieferung zu bezahlen.

3. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle angegebenen Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, jedoch zuzüglich Versandkosten, sofern nicht anders angegeben.

Für Bestellungen aus dem Ausland können zusätzliche Zölle, Steuern oder Gebühren anfallen, die vom Kunden zu tragen sind.

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

• Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)
• PayPal
• Banküberweisung
• Barzahlung (nur im Atelier)

4. Lieferung und Versand

Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Die voraussichtliche Lieferzeit wird bei der Bestellung angegeben und kann je nach Produkt variieren.

Bei maßgeschneiderten Kleidungsstücken beträgt die Produktionszeit in der Regel 4-6 Wochen, kann jedoch je nach Komplexität und Auftragslage variieren.

HELIOS haftet nicht für Lieferverzögerungen, die durch höhere Gewalt oder andere, nicht von HELIOS zu vertretende Umstände verursacht werden.

5. Widerrufsrecht

Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen der Schweiz haben Verbraucher ein 14-tägiges Widerrufsrecht für im Online-Shop gekaufte Standardprodukte. Das Widerrufsrecht gilt nicht für maßgeschneiderte oder personalisierte Produkte, die nach Kundenspezifikationen angefertigt wurden.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. per Brief, E-Mail oder Telefon) über Ihren Entschluss informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

6. Rückgabe und Erstattung

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren. Die Rücksendung der Ware muss in einwandfreiem Zustand, ungetragen, ungewaschen und mit allen Etiketten versehen erfolgen.

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Die Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesendeten Ware auf dem gleichen Zahlungsweg, der bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde.

7. Gewährleistung und Mängelhaftung

HELIOS gewährleistet, dass alle Produkte frei von Material- und Herstellungsfehlern sind. Bei berechtigten und rechtzeitigen Mängelrügen stehen dem Kunden die gesetzlichen Gewährleistungsrechte zu.

Geringfügige Abweichungen in Farbe, Material oder Design, die durch den handwerklichen Herstellungsprozess bedingt sind, stellen keinen Mangel dar und sind kein Grund für Reklamationen oder Rücksendungen.

Die Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre ab Lieferung der Ware.

8. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von HELIOS.

9. Urheberrecht und Geistiges Eigentum

Alle Designs, Entwürfe, Skizzen und sonstigen kreativen Inhalte sind geistiges Eigentum von HELIOS und urheberrechtlich geschützt. Jede Nutzung, Vervielfältigung oder Weitergabe ohne ausdrückliche Zustimmung von HELIOS ist untersagt.

Bei Sonderanfertigungen und maßgeschneiderten Kleidungsstücken verbleiben die Rechte an Design und Schnittmustern bei HELIOS, sofern nicht anders vereinbart.

10. Datenschutz

HELIOS erhebt, verarbeitet und nutzt personenbezogene Daten ausschließlich in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

11. Änderungen der AGB

HELIOS behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Die jeweils aktuelle Version wird auf der Website veröffentlicht. Für bestehende Verträge gelten die AGB in der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Fassung.

12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Schweiz unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB ist Zürich, Schweiz.

13. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.

Stand: Januar 2023